Teslimat, Adres ve İletişim Bilgileri

SATICI

Adı : NOVAJANS BİLİŞİM REKLAM ORGANİZASYON TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : TANTAVİ MAH. ESTERGON CAD. EXEN İSTANBUL No:F BLOK Kapı No:24 F İÇ KAPI : 64
Telefon: +905461006343
Mersis no : 0632113677400001
E-posta : hevanatural@gmail.com

* NOVAJANS BİLİŞİM REKLAM ORGANİZASYON TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Adı Soyadı / Ünvanı :
T.C. Kimlik No :
Teslimat Adresi :
Telefon :
E-posta :

*…………. Sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.


Ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Kargo ile yapılan gönderimlerde net bir teslim tarihi bilgisi kargo firmalarının teslim sürelerinin değişiklik göstermesi nedeniyle paylaşılamamaktadır. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren otuz (30) gündür. ALICI’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on (10) gün uzatılabilir.



Ürünler, anlaşmalı kargo şirketleri sundukları hizmet çerçevesinde adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilebilmektedirler. İhbarlı gönderme işlemi Kargo firmasının tasarrufunda olup, SATICI ihbarlı olarak kargo göndermeyi taahhüt etmemektedir.



Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu olmayıp, alıcı bu ekstra kargo bedellerinden tek başına sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.



Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler ALICI’ya ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine hevanatural@gmail.com e-mail adresi veya veya +905461006343 nolu müşteri hizmetleri hattı kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.



Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI’ya +905461006343 nolu müşteri hizmetleri hattı üzerinden bildirilmelidir.